Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Returer och reklamationer

Alla våra produkter tillverkas på beställning.
Därför accepterar vi inte returer vid ångrat köp eller fel storlek.

Om din vara däremot är felaktig, skadad eller feltryckt har du rätt att reklamera den inom 14 dagar från mottagandet.

Hur du reklamerar

Kontakta oss på stellaazzurro.est@gmail.com och bifoga bilder som tydligt visar felet.

Vi granskar ärendet och erbjuder:

Full återbetalning av produktens pris

Återbetalning

Om reklamationen godkänns sker återbetalning till samma betalningsmetod som användes vid köpet inom 5–10 arbetsdagar. Om inte återbetalning skett på mer än 10 dagar trots överenskommelse vänligen kontakta kundservice.

EU-konsumenträtt

Enligt EU:s konsumentskyddslagstiftning gäller normalt 14 dagars ångerrätt.
Undantag gäller dock för specialtillverkade produkter, vilket innebär att ångerrätten inte gäller för våra produkter eftersom de tillverkas efter beställning.